目前上海正规搬场企业有22家,正规搬场企业每年的客户满意度测评都名列前茅。上海市交通委货运处、运管处、道路运输协会、搬场行业协会等多方沟通,确定由行业领先品牌“大众物流”牵头建立搬场联盟,制定联盟守则,实行“标识、收费、服装、准入门槛、服务标准、质量监管”的六统一。
市民可通过官网、官微下载或者二维码扫描等多种途径安装“大众物流”APP手机客户端,选择预订日期,在地图上确认默认的当前地址或手动输入,软件将自动绑定手机号码生成订单,在8:00-16:00的工作时间里,进行电话确认,用户可便捷地查询订单状况、公司简介和价格体系。客户端今后还将增加客户评价体系和积分奖励功能。大众物流“货的”业务(市内小件货物运输)移动终端的订车功能也正在抓紧开发中,预计3个月内上线。